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Cuando entramos en una oficina a una reunión o a una cita, lo primero que hacen si nuestro contacto está ocupado es sentarnos en una sala de espera, desde la que normalmente se suele tener a la vista una parte de la oficina. Esto nos permite empezar a juzgar sobre cómo la empresa trabaja. Las oficinas denotan la personalidad de las personas que trabajan allí, ya que los diseños suelen estar a la par con los principios empresariales que aplican éstos. Ser consciente de esto nos hace plantearnos cómo deben de ser las salas de espera, ya que dicen mucho de nosotros y de la compañía en general.
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